Términos y condiciones

Las reglas,
claras.

Última actualización: 31 de octubre de 2026

Titular y contacto

Kyubo Fiscal RM es un programa de Juan René Méndez Macario, con nombre comercial René Méndez Consultor Contable Fiscal («nosotros»), con domicilio en Avenida Central Norte, C.P. 30840, Ciudad Hidalgo, municipio de Suchiate, Chiapas, México.

Correo: contacto@kyubofiscal.com · WhatsApp: 962 113 3772 · Sitio: kyubofiscal.com

1. Qué es Kyubo Fiscal RM y aceptación

Kyubo Fiscal RM es una app de escritorio para Windows y Mac que ayuda a despachos contables a descargar y revisar en el SAT la información de sus clientes: CFDI y metadata, CFDI de retenciones, opinión de cumplimiento, constancia de situación fiscal, Buzón Tributario y declaraciones, entre otros.

Al descargar, instalar o usar Kyubo Fiscal RM, o al comprar una licencia, aceptas estos términos y nuestro aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, no lo uses.

Kyubo Fiscal RM es un programa independiente. No está afiliado, patrocinado ni respaldado por el Servicio de Administración Tributaria (SAT) ni por ninguna otra autoridad.

2. La licencia

Cada licencia es anual y vale para una sola computadora. Te da derecho a usar Kyubo Fiscal RM en esa computadora mientras esté vigente; no te transfiere la propiedad del programa.

• Una computadora por licencia. La licencia queda ligada al identificador de esa computadora (ID de equipo) y al RFC de tu despacho. Para usar Kyubo en otra computadora necesitas otra licencia.
• Sin límites de Kyubo. Puedes cargar los RFC que quieras y hacer las descargas que quieras. Aplican los límites, horarios y disponibilidad de los servicios del SAT, que no dependen de nosotros.
• Cambio de computadora. Si cambias de equipo o lo formateas, escríbenos y transferimos tu licencia a la nueva computadora; la anterior deja de funcionar. Puedes transferirla hasta 2 veces por año de licencia.
• Qué no puedes hacer. Compartir, revender, prestar o rentar tu licencia; copiarla a otra computadora; modificar, descompilar o eludir el sistema de licencias del programa.

3. Prueba gratuita de 14 días

Puedes usar Kyubo Fiscal RM completo durante 14 días naturales sin pagar y sin dar datos de tarjeta.

• La prueba empieza el día que instalas y abres el programa por primera vez.
• Hay una sola prueba por computadora y por despacho. Reinstalar el programa no reinicia los 14 días.
• Al terminar la prueba, el programa pasa a modo solo consulta (sección 5) hasta que compres una licencia. Todo lo que descargaste se conserva.

4. Precios, pago y factura

Los precios están en pesos mexicanos, por computadora y con IVA incluido.

• Precio del primer año. Aplica una sola vez por despacho y por computadora. Si tu despacho o tu computadora ya tuvieron una licencia, lo que corresponde es la renovación.
• Descuento de los primeros 30. Se aplica a los primeros 30 despachos que renueven, en el orden en que se confirme su pago de renovación. El descuento se mantiene en cada renovación mientras el despacho renueve sin interrupción; si deja vencer su licencia, lo pierde.
• Formas de pago. Mercado Pago (tarjeta, OXXO o saldo; hasta 3 meses sin intereses con tarjetas participantes) o transferencia bancaria. Confirmamos cada pago en nuestra cuenta antes de enviar la licencia; un comprobante en imagen no basta.
• Seguridad. Nunca te pediremos los datos de tu tarjeta por WhatsApp, correo ni teléfono.
• Factura. Si la necesitas, envíanos tus datos fiscales por WhatsApp o correo y te la emitimos.
• Cambios de precio. Podemos cambiar los precios para nuevas compras o renovaciones futuras; un cambio nunca afecta una licencia ya pagada y te avisaremos antes de tu renovación.

5. Renovación, vencimiento y modo solo consulta

La licencia no se renueva sola: tú decides si renuevas, y nunca hacemos cargos automáticos.

• El programa te avisa desde 30 días antes del vencimiento, con un botón para renovar.
• Al renovar, la vigencia se suma a partir de la fecha de vencimiento, aunque renueves antes.
• Si no renuevas, el programa pasa a modo solo consulta: puedes abrir y exportar tus archivos, reportes e información ya descargada, pero se detienen las descargas, las revisiones automáticas y los envíos.
• Tus datos siguen siendo tuyos y se quedan en tu computadora. No los borramos ni los retenemos.

6. Cancelación y reembolsos

Como puedes probar el programa completo 14 días antes de pagar, las licencias pagadas no son reembolsables, salvo en estos casos:

• Cargo duplicado o por error: te devolvemos el cargo de más.
• No podemos activar tu licencia por una falla nuestra y no la resolvemos en 10 días hábiles desde que nos avisas: te devolvemos el pago completo.

Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago, en un plazo de hasta 15 días hábiles. Escríbenos a contacto@kyubofiscal.com con tu comprobante. Esto no limita los derechos que te reconozca la Ley Federal de Protección al Consumidor.

7. Uso permitido y tus responsabilidades

Kyubo Fiscal RM es una herramienta de apoyo para profesionales. Las decisiones fiscales y lo que presentas ante el SAT son tu responsabilidad.

• Autorización de tus clientes. Solo carga e.firmas, contraseñas y datos de clientes que te hayan autorizado a usarlos. Eres responsable de ese uso ante ellos.
• Solo consulta en declaraciones. Kyubo consulta y descarga; nunca presenta declaraciones ni hace pagos. Tú los presentas y los pagas en el portal del SAT.
• Tú envías. Los correos y avisos para tus clientes los revisas y los envías tú; Kyubo no envía nada sin tu aprobación.
• Revisa los resultados. Pre-cálculos, comparaciones, semáforos y respuestas del asistente son apoyos que debes revisar con tu criterio profesional antes de usarlos.
• Uso lícito. No uses Kyubo para acceder a información de terceros sin autorización ni de forma que viole la ley o las condiciones del SAT.
• Tu equipo. Eres responsable de la seguridad de tu computadora, de sus respaldos y de quien tiene acceso a ella.

8. Privacidad y tus datos

Kyubo funciona en tu computadora: las e.firmas, contraseñas y archivos de tus clientes se guardan ahí, y las e.firmas y contraseñas nunca salen de ella.

• Licencia. Para activar y verificar tu licencia usamos el ID de equipo (un código anónimo de tu computadora), el RFC y nombre de tu despacho, y la fecha de vencimiento. No recibimos información de tus clientes.
• App móvil (opcional). Lo que envías a tu teléfono viaja cifrado de punta a punta; nosotros no podemos leerlo.
• Asistente con IA (opcional). Si lo activas con tu propia clave, tus preguntas van directo al proveedor de IA que elijas, con sus propios términos.

El detalle está en nuestro aviso de privacidad.

9. Actualizaciones, soporte y cambios del SAT

Mientras tu licencia esté vigente recibes todas las actualizaciones y soporte sin costo adicional.

• Soporte por WhatsApp y correo, de lunes a sábado de 9:00 a 19:00 (hora del centro de México). No incluye capacitación en línea ni videollamadas; la guía de cada módulo está en kyubofiscal.com.
• Cambios del SAT. El SAT puede cambiar sus portales y servicios sin aviso. Cuando eso afecte a Kyubo, haremos lo razonable para adaptarlo en una actualización, pero no podemos garantizar plazos ni que una función siga disponible si el SAT la retira o la bloquea.
• Disponibilidad. Kyubo depende de que el SAT, tu internet y tu computadora funcionen; no respondemos por fallas de ellos.

10. Responsabilidad, propiedad y ley aplicable

• Limitación de responsabilidad. Kyubo se ofrece como herramienta de apoyo. En la medida que la ley lo permita, no respondemos por multas, recargos, declaraciones, decisiones fiscales ni pérdidas derivadas del uso del programa o de la información del SAT. Nuestra responsabilidad total no excederá lo que pagaste por la licencia vigente.
• Propiedad intelectual. Kyubo Fiscal RM, su código, nombre, logotipo y diseño son nuestros. Tus datos y los de tus clientes son tuyos.
• Suspensión. Podemos desactivar una licencia usada en violación de estos términos (por ejemplo, compartida o revendida), previo aviso por correo.
• Cambios a estos términos. Publicaremos cualquier cambio en kyubofiscal.com con su fecha. Los cambios no afectan el precio de una licencia ya pagada.
• Ley y tribunales. Se rigen por las leyes federales de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Tapachula, Chiapas. Esto no limita tu derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).